Política de Devolución

COMO CAMBIO UNA PRENDA?
Para realizar un cambio, la prenda debe cumplir con las siguienes condiciones:

1 . Tener las etiquetas originales, sin uso, y en perfectas condiciones.
2 . No haber transcurrido más de 30 días corridos desde la recepción de tu compra.
3 . Presentar factura electrónica correspondiente a la compra.

Para solicitar un cambio, podes enviar un Email a [email protected]
1 . En el asunto debes indicar “Cambio - Nro de Pedido”.
2 . En el mail debés detallar el producto que querés cambiar y el motivo. Si el cambio es por fallas, adjuntá fotos donde puedan observarse las mismas.
3 . Debes indicar el producto por el cual deseas realizar el cambio (detallar el talle y el color)

Te responderemos a la brevedad con las condiciones y el procedimiento a seguir.

COSTOS DE ENVIO
Los gastos de envíos derivados de cambios de productos serán calculados según peso y región y estarán a cargo del comprador. Se tomará el precio abonado que figure en la factura electrónica.

CONDICIONES PARA CAMBIAR/DEVOLVER UN PRODUCTO:
Las prendas deben estar preservadas y presentadas del siguiente modo:
• Las etiquetas deben estar intactas.
• Las prendas no deben estar lavadas ni usadas, ni presentar olores ni manchas.

En LUCIA SALUZZI, cada prenda es diseñada y confeccionada de forma artesanal. Queremos que estés totalmente conforme con tu compra, y que puedas disfrutar plenamente de nuestros productos. Por eso, si no estas satisfecha con tu compra, podes realizar el cambio.

¿Qué hago si me arrepiento del producto que compré?
Tenés derecho a la revocación de la compra dentro del plazo de diez (10) días corridos desde la confirmacion de la compra por el ente emisor.
Para ejercer este derecho, debés notificarnos mediante e-mail a [email protected] , dentro del plazo señalado, y poner a disposición el o los productos adquiridos.

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original.

Políticas de Cambios y Devoluciones